Termos de Uso

1. Quem opera este site

Este site é operado por Prospectando. Agência de Marketing & Vendas 360º, CNPJ 52.653.410/0001-35. Ao navegar, usar os formulários ou acessar a Área do Cliente, você concorda com estes termos.

2. O que o site é e o que ele não é

O site apresenta os serviços da agência. As descrições de escopo, prazo e método são informativas: não constituem proposta comercial. A proposta vinculante é o documento escrito enviado depois da análise, com escopo e preço específicos do seu caso.

Prazos citados publicamente (como os 5 a 10 dias úteis para criação de sites) contam a partir do recebimento completo do briefing e de todo o material necessário, e valem para o escopo descrito na proposta.

Os artefatos ilustrativos exibidos nas páginas de serviço (calendário de conteúdo, resultado de busca e ficha do Google) são exemplos de demonstração, identificados como tal, e não representam dados de clientes reais.

3. Propriedade intelectual

A marca Prospectando, o logotipo, os textos, o layout, o código e os elementos visuais deste site pertencem à Prospectando. Você pode usar o site para conhecer e contratar os serviços; não pode copiar, reproduzir ou adaptar o conteúdo para outro fim sem autorização por escrito.

O conteúdo que você envia (respostas de briefing, textos, imagens e materiais da sua empresa) continua sendo seu. Você nos concede apenas a licença necessária para executar o serviço contratado.

4. Formulários e briefings

Ao enviar um formulário, você declara que as informações são verdadeiras e que tem autorização para fornecê-las em nome da empresa que representa. Briefings incompletos ou incorretos afetam prazo e resultado do trabalho.

Os briefings rodam em plataforma de terceiros (Typebot). O uso dessa plataforma também está sujeito aos termos dela.

5. Área do Cliente

• O acesso é pessoal, intransferível e vinculado à empresa contratante.
• Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que for feito com o seu acesso.
• Se suspeitar de acesso indevido, avise imediatamente pelos canais de atendimento para bloquearmos a conta.
• É proibido tentar acessar dados de outro cliente, contornar controles de acesso ou automatizar requisições sem autorização.
• O acesso pode ser suspenso em caso de uso indevido ou encerramento do contrato.

6. Titularidade das contas e dos ativos

Contas de anúncios, Analytics, Perfil de Empresa no Google, domínio e hospedagem são registrados em nome da empresa contratante. A Prospectando atua como gestora. Encerrado o contrato, o acesso administrativo da agência é removido e os ativos permanecem com você.

7. Links e serviços de terceiros

O site aponta para serviços de terceiros (WhatsApp, redes sociais, Typebot, ferramentas de relatório). A Prospectando não controla esses serviços e não responde pelo conteúdo, disponibilidade ou políticas deles.

8. Limitação de responsabilidade

A agência se compromete com método, execução cuidadosa e transparência do que foi feito. Não garante posicionamento, volume de vendas ou retorno financeiro, porque esses resultados dependem também de fatores fora do controle da agência: mercado, concorrência, preço, atendimento e algoritmos de plataformas de terceiros.

O site pode ficar temporariamente indisponível para manutenção ou por falha de infraestrutura de terceiros.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última versão. O uso do site após a alteração significa concordância com a nova versão.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver questões decorrentes destes termos, salvo se a lei determinar foro diferente para relações de consumo.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp +55 11 99333-4654, ou a página de contato.