Términos de Uso

1. Quién opera este sitio web

Este sitio web lo opera Prospectando. Agência de Marketing e Vendas, CNPJ (registro de empresas de Brasil) 52.653.410/0001-35, con sede en Brochier/RS, Brasil. Al navegar, usar los formularios o acceder al Área de clientes, aceptas estos términos.

2. Qué es el sitio web y qué no es

El sitio web presenta los servicios de la agencia. Las descripciones de alcance, plazo y método son informativas: no constituyen una propuesta comercial. La propuesta vinculante es el documento escrito enviado después del análisis, con alcance y precio específicos para tu caso.

Los plazos citados públicamente (como los 5 a 10 días hábiles para la creación de sitios web) se cuentan a partir de la recepción completa del briefing y de todo el material necesario, y se aplican al alcance descrito en la propuesta.

Los elementos ilustrativos que se muestran en las páginas de servicio (calendario de contenido, resultado de búsqueda y ficha de Google) son ejemplos de demostración, identificados como tales, y no representan datos de clientes reales.

3. Propiedad intelectual

La marca Prospectando, el logotipo, los textos, el diseño, el código y los elementos visuales de este sitio web pertenecen a Prospectando. Puedes usar el sitio para conocer y contratar los servicios; no puedes copiar, reproducir ni adaptar el contenido para otro fin sin autorización por escrito.

El contenido que envías tú (respuestas de briefing, textos, imágenes y materiales de tu empresa) sigue siendo tuyo. Solo nos concedes la licencia necesaria para ejecutar el servicio contratado.

4. Formularios y briefings

Al enviar un formulario, declaras que la información es verdadera y que tienes autorización para proporcionarla en nombre de la empresa que representas. Los briefings incompletos o incorrectos afectan al plazo y al resultado del trabajo.

Lo que hacemos con los datos que nos envías está en la Política de Privacidad.

Los briefings funcionan en una plataforma de terceros (Typebot). El uso de esa plataforma también está sujeto a sus propios términos.

5. Área de clientes

• El acceso es personal, intransferible y vinculado a la empresa contratante.
• Eres responsable de mantener la contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu acceso.
• Si sospechas de un acceso indebido, avisa de inmediato por los canales de atención para que bloqueemos la cuenta.
• Está prohibido intentar acceder a datos de otro cliente, eludir los controles de acceso o automatizar solicitudes sin autorización.
• El acceso puede suspenderse en caso de uso indebido o de finalización del contrato.

6. Titularidad de las cuentas y de los activos

Las cuentas de anuncios, Analytics, el Perfil de Empresa en Google, el dominio y el alojamiento se registran a nombre de la empresa contratante. Prospectando actúa como gestora. Al terminar el contrato, se retira el acceso administrativo de la agencia y los activos permanecen contigo.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, redes sociales, Typebot, herramientas de informes). Prospectando no controla esos servicios y no responde por su contenido, disponibilidad ni políticas.

8. Limitación de responsabilidad

La agencia se compromete con el método, la ejecución cuidadosa y la transparencia sobre lo que se hizo. No garantiza posicionamiento, volumen de ventas ni retorno financiero, porque esos resultados dependen también de factores fuera del control de la agencia: mercado, competencia, precio, atención al cliente y algoritmos de plataformas de terceros.

El sitio web puede quedar temporalmente no disponible por mantenimiento o por fallos de infraestructura de terceros.

9. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. La fecha de arriba indica la última versión. El uso del sitio web después de la modificación implica la aceptación de la nueva versión.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación brasileña. Se elige el fuero de la comarca de Montenegro/RS (Brasil), que corresponde a la sede de la empresa en Brochier, para resolver las cuestiones derivadas de estos términos, salvo que la ley determine un fuero distinto para las relaciones de consumo.

Nada en estos términos te quita derechos que la ley de tu país te garantice y que no puedan excluirse por contrato, como los de protección de datos (RGPD, LGPD) y de defensa de los consumidores.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: WhatsApp +55 11 99333-4654, correo dpo@prospectando.com.br o la página de contacto.