Termos de Utilização

1. Quem gere este site

Este site é gerido pela Prospectando. Agência de Marketing e Vendas, CNPJ (registo da empresa no Brasil) 52.653.410/0001-35, com sede em Brochier/RS, Brasil. Ao navegar, usar os formulários ou aceder à Área de cliente, concorda com estes termos.

2. O que o site é e o que não é

O site apresenta os serviços da agência. As descrições de âmbito, prazo e método são informativas: não constituem proposta comercial. A proposta vinculativa é o documento escrito enviado depois da análise, com âmbito e preço específicos para o seu caso.

Os prazos indicados publicamente (como os 5 a 10 dias úteis para criação de sites) contam a partir da receção completa do briefing e de todo o material necessário, e aplicam-se ao âmbito descrito na proposta.

Os elementos ilustrativos apresentados nas páginas de serviço (calendário de conteúdo, resultado de pesquisa e ficha do Google) são exemplos de demonstração, identificados como tal, e não representam dados de clientes reais.

3. Propriedade intelectual

A marca Prospectando, o logótipo, os textos, o layout, o código e os elementos visuais deste site pertencem à Prospectando. Pode usar o site para conhecer e contratar os serviços; não pode copiar, reproduzir ou adaptar o conteúdo para outro fim sem autorização por escrito.

O conteúdo que nos envia (respostas ao briefing, textos, imagens e materiais da sua empresa) continua a ser seu. Concede-nos apenas a licença necessária para executar o serviço contratado.

4. Formulários e briefings

Ao enviar um formulário, declara que as informações são verdadeiras e que tem autorização para as fornecer em nome da empresa que representa. Briefings incompletos ou incorretos afetam o prazo e o resultado do trabalho.

O que fazemos com os dados que nos envia está na Política de Privacidade.

Os briefings funcionam numa plataforma de terceiros (Typebot). A utilização dessa plataforma está também sujeita aos respetivos termos.

5. Área de cliente

• O acesso é pessoal, intransmissível e associado à empresa contratante.
• É responsável por manter a palavra-passe em segredo e por tudo o que for feito com o seu acesso.
• Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos de imediato pelos canais de atendimento para bloquearmos a conta.
• É proibido tentar aceder a dados de outro cliente, contornar controlos de acesso ou automatizar pedidos sem autorização.
• O acesso pode ser suspenso em caso de uso indevido ou de cessação do contrato.

6. Titularidade das contas e dos ativos

Contas de anúncios, Analytics, Perfil da Empresa no Google, domínio e alojamento são registados em nome da empresa contratante. A Prospectando atua como gestora. Terminado o contrato, o acesso de administração da agência é removido e os ativos ficam consigo.

7. Ligações e serviços de terceiros

O site remete para serviços de terceiros (WhatsApp, redes sociais, Typebot, ferramentas de relatórios). A Prospectando não controla esses serviços e não responde pelo seu conteúdo, disponibilidade ou políticas.

8. Limitação de responsabilidade

A agência compromete-se com método, execução cuidadosa e transparência sobre o que foi feito. Não garante posicionamento, volume de vendas nem retorno financeiro, porque esses resultados dependem também de fatores fora do controlo da agência: mercado, concorrência, preço, atendimento e algoritmos de plataformas de terceiros.

O site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção ou por falha de infraestrutura de terceiros.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão mais recente. A utilização do site após a alteração significa a aceitação da nova versão.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Montenegro/RS (Brasil), que abrange a sede da empresa em Brochier, para resolver questões decorrentes destes termos, salvo se a lei determinar foro diferente para relações de consumo.

Nada nestes termos retira direitos que a lei do seu país lhe garanta e que não possam ser afastados por contrato, como os de proteção de dados (RGPD, LGPD) e de defesa do consumidor.

11. Contacto

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp +55 11 99333-4654, e-mail dpo@prospectando.com.br ou a página de contacto.